Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Definities en toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van AircoPlaatsing.nl (KVK 82553769, BTW NL003697234B41, Aalbersestraat 16, 5121VB Rijen, Nederland) en op elke tot stand gekomen overeenkomst tussen AircoPlaatsing.nl en een consument, voor de verkoop van airconditioning-apparatuur en/of de installatie daarvan.

Artikel 2 — Het aanbod en de overeenkomst

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw en, tenzij expliciet anders vermeld, all-in (apparaat, installatiepakket en montage). De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en de bij het afrekenen getoonde betaling voldoet.

Artikel 3 — Prijs en betaling

Bij het afrekenen zie je vooraf duidelijk welke betaalstructuur voor jouw bestelling geldt. Standaard reken je het volledige bedrag in één keer af bij het plaatsen van de bestelling. In sommige gevallen kan in plaats daarvan een aanbetaling gelden: je betaalt dan bij bestelling een percentage van de totaalprijs (zoals getoond bij het afrekenen), en het restbedrag is verschuldigd na oplevering van de installatie. Een reeds betaalde aanbetaling dekt de inkoop van het apparaat en het inplannen van de installatie, en is niet-restitueerbaar bij annulering door de klant, behoudens het herroepingsrecht zoals beschreven in artikel 4.

Bij een bestelling van alleen het apparaat (zonder installatie) geldt dezelfde betaalstructuur, met dien verstande dat het herroepingsrecht voor goederen onverkort van toepassing blijft zoals beschreven in artikel 4.

Artikel 4 — Herroepingsrecht

Als consument heb je bij een aankoop op afstand in beginsel een herroepingsrecht van 14 dagen. Hoe dit recht precies werkt, hangt af van of je alleen een apparaat koopt, of het apparaat inclusief installatie.

4.1 Bij aankoop inclusief installatie

Tijdens het bestelproces vraag je AircoPlaatsing.nl uitdrukkelijk om de installatie al te starten binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen, en bevestig je dat je begrijpt wat dit betekent. Dit doe je door het daarvoor bestemde vakje bij het afrekenen aan te vinken. Op grond hiervan geldt het volgende:

• Is de installatie volledig uitgevoerd binnen de bedenktijd? Dan vervalt je herroepingsrecht voor de installatiedienst op het moment dat de installatie is voltooid.
• Herroep je de overeenkomst terwijl de installatie al gedeeltelijk is uitgevoerd, dan mag AircoPlaatsing.nl de kosten van het reeds uitgevoerde deel naar evenredigheid in rekening brengen.
• Herroep je de overeenkomst voordat de installatie is gestart, dan ontvang je het reeds betaalde bedrag terug, verminderd met eventueel reeds gemaakte, redelijke kosten (zoals inkoopkosten van het specifiek voor jou bestelde apparaat).

4.2 Bij aankoop van alleen het apparaat

Bestel je een airco zonder installatie, dan geldt het gewone wettelijke herroepingsrecht: je kunt de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen herroepen. Het apparaat dien je dan ongebruikt en in de originele verpakking te retourneren. Dat AircoPlaatsing.nl een standaardmodel speciaal voor jou heeft ingekocht, maakt dit geen maatwerkproduct — het herroepingsrecht blijft van toepassing, tenzij het daadwerkelijk gaat om een product dat speciaal volgens jouw specificaties is vervaardigd of aangepast.

Artikel 5 — Uitvoering en planning

Na ontvangst van de betaling (het volledige bedrag, of de aanbetaling indien van toepassing) neemt AircoPlaatsing.nl binnen 1 werkdag contact op om een installatiedatum in te plannen. Installaties worden doorgaans binnen 2 weken uitgevoerd; dit is een streeftermijn en geen fatale termijn, met name niet tijdens het piekseizoen (april–augustus).

Artikel 6 — Garantie

Op de geleverde apparatuur geldt de fabrieksgarantie zoals vermeld op de productpagina (2 tot 5 jaar, afhankelijk van het merk). Op de installatie zelf geldt een installatiegarantie van 2 jaar. Garantie vervalt bij oneigenlijk gebruik of werkzaamheden door niet-erkende derden aan de installatie.

Artikel 7 — Aansprakelijkheid

AircoPlaatsing.nl is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst, tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 8 — Klachten

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na constatering, gemeld te worden via [email protected] of telefonisch via 06 83 71 28 64.

Artikel 9 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost.